Termini e condizioni di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2019

I viaggi sono organizzati dagli uffici di Advantour in Uzbekistan e Georgia (a seconda di chi contattate e della regione che intendete visitare) e il termine “Società” è utilizzato di seguito.

Prezzi

I prezzi pubblicati si basano su costi e oneri al momento della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento prima della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di aumentare il costo del vostro tour nel caso in cui il governo introduca nuove tasse o aumenti quelle esistenti, nonché in caso di fluttuazioni valutarie o di aumento del costo del carburante. Vi informeremo tempestivamente di eventuali aumenti del costo del vostro tour. Gli sconti, compreso lo Sconto per i clienti abituali, non sono cumulabili con altri sconti e/o offerte speciali. Lo sconto maggiore sarà sempre preso in considerazione nel calcolo del prezzo finale del tour.

Pagamento

Un deposito non rimborsabile pari al 20% del costo del tour (ma non inferiore a 300 USD) e la conferma della sua ricezione da parte della Società sono la base per stipulare un contratto di servizio. Una volta ricevuto il deposito, vi fattureremo il resto del costo del tour. Tale importo deve essere pagato almeno 45 giorni prima dell'inizio del tour (o in altre date concordate tra il cliente e la Società). Se il cliente prenota i servizi del tour meno di 45 giorni prima dell'inizio del tour, il pagamento deve essere effettuato per intero e senza ritardi, salvo accordi separati con la Società. Se il cliente non paga il saldo entro i termini stabiliti, la Società si riserva il diritto di cancellare la prenotazione o di reclamare le somme non pagate.

Politica di cancellazione

Il costo del tour comprende: entrate e costi di organizzazione del tour, costi di noleggio delle attrezzature, costi operativi e amministrativi, costi di reclutamento, ecc. Poiché la Società sosterrà la maggior parte dei costi prima dell'inizio del tour, è necessario ottenere un deposito per coprire tali costi.

I depositi non sono rimborsabili. In caso di cancellazione della prenotazione del tour o di altri servizi, verranno applicate le seguenti penali:

• 30 e più giorni prima dell'inizio del tour - perdita dell'acconto
• 15-29 giorni prima dell'inizio del tour - 30% del prezzo del tour *
• 7-14 giorni prima dell'inizio del tour - 50% del prezzo del tour *
• 3-6 giorni prima dell'inizio del tour - 80% del prezzo del tour *
• 48 ore o meno prima dell'inizio del tour - 100% del prezzo del tour.

* o deposito se di importo superiore.

I singoli tour possono prevedere condizioni di cancellazione alternative, che verranno concordate con il cliente durante il processo di richiesta del tour.

Qualsiasi cancellazione di un tour, indipendentemente dalla tempistica, deve essere effettuata per iscritto e inviata direttamente dal Cliente che ha prenotato il tour. Si prega di inviare l'e-mail di cancellazione alla persona di riferimento della Società e una copia a info@advantour.com.

Una volta iniziato il tour, non è previsto alcun rimborso per la parte non utilizzata del tour o dei servizi da fornire. Se il cliente desidera apportare modifiche al tour o terminarlo anticipatamente, tali modifiche saranno a suo totale carico e responsabilità. Dovrete inoltre informare per iscritto il tour operator del motivo per cui avete interrotto il tour in anticipo.

Cancellazione da parte della Società

Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto per qualsiasi motivo prima che il cliente abbia pagato l'intero costo del viaggio. In questo caso vi rimborseremo interamente l'importo che ci avete già versato. Una volta effettuato il pagamento completo, annulleremo il contratto solo nel caso in cui circostanze al di fuori del nostro controllo ci rendano impossibile effettuare il tour (o fornire i servizi). Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disordini civili o politici, terrorismo, disastri naturali o altre circostanze di forza maggiore. Nell'improbabile caso in cui si verifichino tali circostanze, vi contatteremo immediatamente e vi offriremo una scelta di servizi equivalenti o il rimborso completo di tutte le somme versate. Non verrà corrisposto alcun risarcimento aggiuntivo rispetto all'importo totale ricevuto dal cliente.

Modifica degli itinerari

È improbabile che vengano apportate modifiche al tour. Tuttavia, in alcuni casi e circostanze particolari, la Società può apportare modifiche al programma prima o dopo l'inizio del tour. La maggior parte delle modifiche sarà di lieve entità e la Società ne darà comunicazione al più presto. La Società si riserva il diritto di modificare i dettagli del programma dopo l'inizio del tour, se ciò è nel vostro interesse, e da quel momento in poi non verrà più corrisposto alcun risarcimento. Inoltre, la Società non pagherà alcun indennizzo nel caso in cui sia costretta a cancellare o modificare il tour a causa di cause di forza maggiore quali guerre, sommosse, scioperi, attacchi terroristici, disastri naturali, disastri provocati dall'uomo, incendi, condizioni meteorologiche avverse e altre circostanze esterne significative al di fuori del controllo della Società.

Assicurazione di viaggio

La Società non è responsabile di circostanze impreviste quali: ritardi o cancellazioni di voli o treni; rifiuto di ambasciate o consolati di rilasciare visti; inaccessibilità di alcune attrazioni turistiche a causa di azioni delle autorità governative; azioni delle strutture ricettive e di altre strutture visitate durante il tour; infortuni e malattie; perdita di effetti personali.

Per questo motivo, l'assicurazione di viaggio è obbligatoria per tutti i Clienti. Al momento della prenotazione di un tour, ogni Cliente deve stipulare la propria assicurazione per l'intera durata del tour con una compagnia assicurativa affidabile per coprire le spese mediche, i costi di rimpatrio, il risarcimento per la perdita del bagaglio e le spese relative alla cancellazione o alla riduzione del tour.

In caso di malattia, il viaggiatore è responsabile di tutte le spese ospedaliere, mediche e di rientro a casa; in tal caso Società non sarà tenuta a rimborsare il prezzo del tour.